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Última actualización: 17 de agosto de 2026
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Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega pueden variar en función del destino, el método de envío, la empresa de transporte y otras circunstancias ajenas a Carlanex.
Por este motivo, los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada.
Cuando el servicio de transporte proporcione información de seguimiento, te facilitaremos los datos correspondientes para que puedas consultar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
En determinadas circunstancias pueden producirse retrasos debido a factores como:
Si tu pedido presenta una incidencia durante el transporte, puedes contactar con nosotros en contacto.carlanex@gmail.com y te ayudaremos a gestionar la situación.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto provoca que el pedido no pueda entregarse correctamente, pueden producirse costes adicionales o retrasos.
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o pedido, puedes contactar con nosotros: